退款政策

退款与取消

试用、扣费与取消的清晰条款,让您始终心中有数。

14 天免费试用

新的专业版订阅用户享有 14 天免费试用。试用期间:

  • 您可免费使用全部专业版功能
  • 试用结束前不收取任何费用
  • 您可在试用结束前随时取消,无需支付任何费用

何时扣费

若您未在试用结束前取消,将按所选计费周期(月付或年付)预付扣费, 订阅在该周期内持续有效。付款由我们的支付处理商 Creem 处理, 账单显示为 CREEM*Castimer

付款后退款

订阅付款一经扣费即不可退款。由于 Castimer 是即时提供完整周期访问的数字服务, 我们不对部分使用的计费周期(包括年付计划中未使用的时间)退款或抵扣。 完成结账即表示您已知悉并接受试用结束后的不退款政策。

随时取消

您可随时取消订阅以停止未来续费:

  • 取消将停止下一次续费,不再产生扣费
  • 在当前已付费周期结束前,您仍可继续使用专业版功能
  • 免费版长期可用,无时间限制

如需取消,请至少在续费日期前 24 小时发送邮件至 support@castimer.com

例外:服务故障

若因 Castimer 确认的故障导致服务严重异常或无法访问,请在问题发生 7 天内 联系 support@castimer.com。我们将进行调查,如属我方责任,将按受影响周期比例退款。

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最后更新:2026 年 1 月